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出海企业IT基础架构运维服务

通过省时、省事、省钱的服务,达到为您省心的最终目标

方案背景

21世纪初期至今,随着中国企业不断地壮大,历经了前所未有的蓬勃发展 ,中国企业逐步走出国门,打开全球市场,受众人群也从中国国内惠及至全球,当今中国企业已是世界舞台上不可缺少的重要组成部分。

中国企业“出海”,业务扩张的同时也存在诸多挑战,比如中国企业在海外的分支机构、数据中心、合作伙伴、工作人员等,均需要强有力的信息系统支撑,既与国内总部紧密联系,又能在当地有效运转。在建成交付后,如何运维就成了一个长期困扰中资企业的问题。

7*24运维、网络安全性、故障解决SLA等诸多需求,耗费中资企业大量精力和资源,效果还不能令人满意。选择靠谱的“中资服务商”和行之有效的服务解决方案,既文化相通,又有效贯通国内外,为自身业务稳定运行和有序扩张提供有力支撑,成为当下中资企业在海外的重要选择。

优势特点

  • 7*24中英文双语服务支持平台,承诺3分钟内响应;

  • 支持协助客户对接国内外众多厂商,统一协调解决问题;

  • 本地人员上门支持,最高可达4h内到场SLA;

  • 支持备件清关,海外物流运输一条龙服务;

  • 根据客户个性化需求,提供标准规范化checklist变更,极大提升单次变更成功率;

  • 机房定期巡检支持,提供日常的检查维护保障;

  • 特殊时间段重保支持,提供海外业务稳定性运行保障;

  • 支持客户使用中国主流聊天工具软件,实时沟通进展。

方案架构

华讯网络通过和中国企业一起,秉承“走出去“的战略方针,经过长期磨合研究,为客户制定了整套海外运维服务解决方案。该方案为中国客户量身订做,符合中国凤凰体育在线登录风格和工作习惯,为客户海外部门提供7*24中文响应,海外本地人员现场支持,重点城市4小时SLA紧急上门,以及SOP变更方案提供,备件支持,standby远程技术支持等诸多服务。

经过长期实践和不断探索,华讯网络深知中国企业在海外运维痛点,并积累了一套完整的海外运维服务方法论,建设了强健的交付体系。依靠持续优化的流程、不断改进的系统、经验日积月累的团队,严格把控执行落地,狠抓细节,结合世界各地差异极大的现实情况,为海外中资客户提供行之有效的运维服务。

最终,通过省时、省事、省钱的服务,达到为客户省心的最终目标。

客户收益

省时:中文服务,理解中国凤凰体育在线登录与思维模式,避免沟通障碍;7*24平台处理跨国物流、多厂商沟通、托管机房沟通事宜,提高沟通效率;

省事:周期性了解设备和机房情况,提升机房和现场设备掌控度;拥有保密资质,严格遵循客户要求保密协议,降低相关风险;

省钱:极高的故障一次解决率,特殊时期重保支持,减少故障发生以及业务影响;无需培养本地技术人员,节省人力资源成本;

省心:华讯网络为客户考虑,用多年积累的服务交付体系满足客户个性化需求。

立即获得帮助

让我们针对您的需求,为您打造专属解决方案

我们随时准备为您提供帮助

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    400-820-5-820